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从麦当劳广州童趣旗舰店,看品牌如何连接门店空间与在地社区

时间:2023-08-11 15:22:19      来源:鸟哥笔记
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要说最近有什么有趣的地方值得打卡,广州麦当劳的童趣主题餐厅绝对值得拥有姓名。


【资料图】

近日,广州麦当劳再搞新动作,将海珠广场餐厅变身麦当劳广州童趣旗舰店,明媚缤纷的色系搭配全新设计升级的萌力空间,开启美味与童趣交汇的独特体验,引发大小朋友竞相打卡。

智趣化、在地化,用空间重塑亲子与社区生活

① 捕捉「四小福」快乐元素,连接通向「萌趣」的任意门

率先吸引大家的是餐厅的整体氛围,带着对广州这座名城的情怀,海珠广场餐厅延续麦当劳RAY旗舰店设计风格,简约、现代、时尚的门店与城市气息融为一体。

此外,店内令人心动的惊喜与细节也满目皆是:你可以麦当劳叔叔、奶昔大哥、汉堡神偷和大鸟姐姐萌趣生动的巨型雕像为打卡半径,在手机镜头里圆一场童年的温暖与美满;也可以在餐厅特别定制的「四小福版」自助点餐机的可爱造型里,摆脱年龄的束缚,回归童心;还可以在「开心魔力盒」的数字化互动屏幕中与四小福的3D裸眼动画打招呼,来一场汉堡挑战赛;更可以呼朋唤友在互动投影游戏区释放所有情绪,一起重拾童趣。

同时,海珠广场餐厅儿童乐园区域采用全国首发的最新设计,搭配明黄色围挡和宽阔的游玩空间让小朋友玩得更尽兴;乐园区域还配备了一大一小环保充电单车,亲子家庭可一起踩动单车给手机无线充电,让孩子在边吃边玩中培养绿色环保意识。

在萌趣氛围之外,店内的体验细节更让人进一步感受到品牌对大小朋友的贴心与尊重。比如,四小福自助点餐机分别设置了适合大人和儿童使用的高度,将小朋友的参与感衔接得更为紧密;而儿童乐园区域围挡采用的则是通透可视化玻璃,充分照顾到家长要把孩子维持在安全视线范围内的需求。童心与安心,在麦当劳构建的场域里都能兼顾,对比商业空间标准贯彻,这系列细节更像是邻里之间的关怀。

② 智能机器人「小萌」亮相,全国首发「开心小助手」

用科技感满满的数字化和个性化服务来填充空间的独特体验,广州麦当劳海珠广场餐厅也走在了前沿。

开业仪式上,餐厅惊喜地引入了一位特别的萌新「员工」——全国麦当劳首发「开心小助手」智能机器人「小萌」。这位身穿麦当劳经典红黄配色「马甲」的「新员工」,既可协助送餐到桌、生日会上播放庆祝音乐、还能满足定制显示屏和多语言切换等个性化需求,给顾客打造更具科技感、更智慧的消费新体验。

在麦当劳餐厅里率先引入智能机器人,是广州麦当劳对广州市场与在地社区的新诚意。广州麦当劳高级总经理陈驹表示:「一直以来,亲子家庭在广州麦当劳顾客群体中占比很高。‘开心小助手’机器人的加入,除了体现科技为餐饮服务赋能以外,我们还希望为大小朋友带来更智慧、更创新、更富童趣的麦当劳体验与陪伴,打造温暖又独特的亲子时光。」

在这个占地面积超过765平方米的新空间里,萌趣四小福、开心魔力盒、智能小助手等等,给海珠广场童趣旗舰餐厅增添了不少快乐打卡元素。诚然,麦当劳不仅仅局限在餐饮服务本身,而是更注重以空间作为连接载体,围绕美味和热爱编辑场景内容与体验,让消费者愿意走进,也让街区邻里日常遛娃或朋友聚会落脚有地。

把场景的情绪价值做重,激活品牌与在地社区的新连接

如今的消费者逛店不仅仅满足于消费,而是更注重在消费的过程中产生更强的获得感、满足感、连接感以及情感治愈等等。

这样的消费需求,给品牌们提供了饱满的养分,衍生出独具「情价比」的空间体验,来滋养品牌与在地社区之间的新连接。它可以是品牌对在地人文的新叙事,比如一店一貌、与每座城市亲密共生的Aesop;也可以是商业空间与城市老社区相融的一场新实验,比如DOCUMENTS闻献把首家品牌「愚园书室」隐入上海愚园路;还可以是品牌扩展公共人文空间的价值性思考,比如观夏对老建筑的修缮,在商业空间与社区公共空间的平衡之中,把人重新带回老街区。

随之而来的,是越来越多打破常规的品牌新场域,逐渐成为一座城市的新地标,也成为大众感知一座城市以及市井街巷的独特方式。

在这样的逻辑之下,与其说海珠广场餐厅的焕新是麦当劳对消费者触点的再升级,不如说是麦当劳以「童趣新家」为概念,融入广州在地社区的新探索。

展开来说,海珠广场餐厅位于海印缤缤广场二层,附近是城市地标之一广州解放纪念雕像,该片区聚集众多历史文化建筑,见证了广州历年的发展与变迁。海珠广场餐厅是麦当劳进入广州开设的第二家餐厅,从1993年起就一直陪伴着广州市民一起成长,一度是大家的成长记忆,以及广州这座城市不可缺少的组成部分。

麦当劳扎根广州30年,城市发展留下的故事、老街区沉淀的风骨,不仅能凝聚成麦当劳的信任背书,还能让品牌的社区与社群氛围更踏实与持久。重要的是,这种情感上的认同不是牵强附会的生造,而是扎实地关联到在地街区的来处以及广州人们共同的记忆。

就像拜访街区邻里的新家一样,大朋友在海珠广场童趣旗舰店寻回童年情怀,小朋友收获乐趣与创造力,老街坊们则在这里聊聊城市的变迁……街道的热闹、社区的人气,这些完全融入生活状态的片段,与麦当劳一起组成了海珠广场的日常。

更有意思的是,麦当劳同步将沉浸式3D裸眼动画的互动游戏「开心魔力盒」、趣味可爱的巨型「开心屋」一同搬进广州12家童趣主题餐厅,这12家童趣主题餐厅分布在广州海珠区、天河区、荔湾区、白云区、增城区、番禺区。连同海珠广场童趣旗舰店,麦当劳广州13家童趣主题店还将开展四小福限量周边的打卡活动。

试想一下,暂别工作与生活的焦虑,沿着麦当劳这条童趣路线逛店打卡、品尝美食、在不同的街区里重新感受广州这座城市,这样一场童心集邮之旅无外于一场体验城市人文温度的city walk。

不得不说,好的空间与场域自带魔力,它让你置身其中而忘记时间,它能提供情感治愈,也能放大你的归属感,其间的新鲜事还能成为你与朋友日常谈论的话题。

一如麦当劳广州30年来的陪伴,在地街区、社区邻里、美味童趣,在麦当劳的空间场域里都可被倾囊入怀,正是这样的空间,与城市的生活画卷一同不徐不疾地汲光、扎根、笃定生长。

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