今天的话题包括最近数据隐私规则的吸引力如何影响谷歌等公司的竞争,亚马逊通过Amazon Connect将呼叫中心迁移到云中,微软努力用Skype for Business取代办公电话,以及博科公司努力瞄准闪存数据中心的新光纤通道交换机。
谷歌和脸书等互联网巨头可能很快会在定向广告领域面临新的竞争对手。
国会正在考虑废除奥巴马时代的互联网隐私法,该法将禁止无线互联网运营商出于广告目的向第三方出售消费者数据。
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如果国会的行动决议获得批准,互联网服务提供商将可以自由地向广告商出售关于消费者在线习惯的数据,用于定向广告。
亚马逊。com推出了亚马逊的自助联系中心服务,旨在让企业以比建立实体呼叫中心、雇佣员工24/7值班更低的成本提供专业的客户服务。各种语言。
有了它,企业将能够订阅基于云的呼叫中心,并让其他人处理耗时但重要的客户呼叫。
亚马逊新推出的Amazon Connect将取消对IT团队和专业顾问的呼叫中心控制。相反,亚马逊新的基于云的平台可以由业务线员工直接配置和运行。
微软Skype for Business的最新升级借鉴了高级办公电话系统的功能,并希望视频和语音通信平台最终能取代那些相同的电话系统。
Skype for Business Cloud PBX包含一组高级专用小交换机功能,通常用于办公环境和呼叫中心。
两个新功能是自动话务员(自动应答和路由入站呼叫)和呼叫队列(呼叫队列),它将呼叫按接收顺序路由到下一个可用的话务员。
全闪存数据中心刚刚在IT领域崭露头角,Brocade有望通过其全新的G610交换机利用这一趋势。
存储网络软硬件厂商于3月28日推出入门级硬线存储交换机,专为与全闪存数据中心24/7连接而设计。
根据boko的说法,G610交换机可以在boko的第六代光纤通道连接上运行,并提供高达32 Gbps的性能和企业级功能。它设计用于各种环境,从小型共享存储结构到数据中心的网络边缘部署。
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